Ser la 1ª Entidad Territorial
del país acreditada en salud, meta a mediano plazo de la Secretaría de Salud de
Santander
Bucaramanga.- Comprometidos
con la satisfacción de los usuarios como eje central de calidad en la
prestación de los servicios, la Secretaría de Salud de Santander inició el
proceso para lograr la Acreditación en Salud y convertirse en la primera
Entidad Territorial del país en lograr esta calificación.
La consultora de la Dirección
de Prestación de Servicios del Ministerio de Salud y Protección Social, Martha
Yolanda Ruiz Valdés, quien visitó el departamento en los últimos días para
capacitar a los funcionarios en este proceso, elogió esta iniciativa del
gobernador Richard Aguilar Villa y del secretario de Salud de Santander, Ricardo
Flórez Rueda.
“Debo decirles que me
encuentro muy contenta porque es de las primeras secretarías de salud
departamentales que manifiesta el interés en este proceso de calidad superior.
Así que aplaudimos este deseo del Gobernador y del Secretario de Salud de
ubicar a la Secretaría entre las mejores del país y auguramos éxitos en el
proceso”, expresó Ruíz Valdés.
Las razones
El Secretario de Salud
Departamental explicó las razones principales por las cuales el Gobierno
Departamental está interesado en lograr la acreditación en salud, destacando
que este es un proceso voluntario.
“Tenemos tres razones
fundamentales para iniciar este proceso:1) Por responsabilidad social, porque
debemos ser ejemplo frente a las instituciones de salud del departamento; 2)
Porque la posibilidad que nos puedan otorgar inspección, vigilancia y control
depende específicamente de que se inicien procesos de acreditación; pero el
elemento más importante que nos lleva a querer lograr este objetivo, es la
posibilidad de unir los sistemas de calidad, acreditación e información, en un
solo esquema de Secretaría Electrónica que esté en constante interacción con
los santandereanos y que les facilite notoriamente el acceso a los servicios de
salud”, manifestó Flórez Rueda.
Los santandereanos, los más
beneficiados
El eje central de la
Acreditación en Salud es el usuario, por eso esta evaluación se centra en verificar
el cumplimiento del significado de las tres S: Servicio, Seguridad y
Satisfacción del Usuario.
“La acreditación de la
Secretaría los llevará a mejorar todos los procesos de atención, pero en
ultimas los más beneficiados serán los santandereanos. Con la acreditación los
usuarios recibirán una mejor atención por parte de la Secretaría, también verán
cómo se invierten los recursos de la salud según las necesidades reales de la
población y cómo la Secretaría trabaja para mejorar la accesibilidad a los
servicios de salud. Asimismo, la Secretaría se compromete a hacer seguimiento a
los prestadores de servicios de salud para que ellos también mejoren la
atención a los usuarios, entre otros grandes beneficios para la comunidad”,
puntualizó Ruíz Valdés.
La Acreditación en Salud es
otorgada a Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS), Entidades
Promotoras de Servicios de Salud del Régimen Contributivo y Régimen Subsidiado
(EPS), Entidades de Medicina Prepagada (EMP) o Entidades Adaptadas y a las
Entidades Territoriales de Salud (ETS) o Secretarías de Salud Departamentales y
Municipales, de acuerdo al cumplimiento de los estándares superiores de calidad
y previo cumplimiento de los requisitos mínimos determinados por el Sistema
Único de Habilitación.
En Colombia actualmente hay 24
instituciones de salud acreditadas, dos de ellas santandereanas (Fundación
Oftalmológica de Santander - Clínica Carlos Ardila Lule y la Fundación
Cardiovascular de Colombia), pero hasta el momento ninguna Entidad Territorial
de Salud, de las pocas que han decidido voluntariamente iniciar el proceso, ha
logrado esta acreditación. Por eso el reto es grande para Santander.
“El proceso de preparación para lograr la
acreditación puede durar varios años, pero todo depende del compromiso y del
trabajo decidido que hagan tanto la Gobernación como la Secretaria y todo su
equipo. Yo veo un gran interés por parte del Gobernador y del Secretario, así
que podríamos pensar que el proceso sea mucho más rápido”, concluyó Ruíz
Valdés.
Fuente: Prensa y
Comunicaciones Secretaría de Salud de Santander Calle 45 Nº 11 – 52
Bucaramanga, Santander, Colombia. Teléfono 6336233 ext. 1314. Cel. 3112474497
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