Ese comercio alcanzó
un incremento del 31,1% frente al mismo período del año anterior, según la
Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Este crecimiento refleja la
importancia que han adquirido las compras por internet y plantea nuevos desafíos
de seguridad ante la llegada de Black Friday y Cyber Monday, jornadas en las
que los consumidores buscan descuentos a través de plataformas digitales.
La exposición al
fraude es uno de esos desafíos. De acuerdo
con el estudio True Cost of Fraud 2026, de LexisNexis Risk Solutions, el 43%
de las pérdidas por fraude en las organizaciones colombianas ocurren en el
momento de realizar una transacción. Entre los riesgos que enfrentan los
compradores se encuentran las páginas que imitan comercios reconocidos y los
enlaces diseñados para obtener contraseñas, información bancaria y otros datos
personales.
Simbad Ceballos, CEO de OlimpIA, compañía líder en confianza digital explicó: “Una de
las principales amenazas durante esta época es que los consumidores pueden
terminar comprando en páginas que parecen legítimas, pero que han sido creadas para
capturar su información. Los ciberdelincuentes utilizan la imagen de marcas
reconocidas, promociones atractivas y mensajes que generan urgencia. Por
eso, antes de realizar cualquier pago, es fundamental comprobar que el comercio
y sus canales de atención sean auténticos”, explica.
Simbad Ceballos
Estas páginas
fraudulentas pueden ser creadas replicando logotipos, fotografías, catálogos e
incluso procesos de pago similares a los de establecimientos reales. En algunos
casos, utilizan anuncios en redes sociales o mensajes de texto para dirigir a
los usuarios hacia estos sitios, donde solicitan datos de tarjetas,
credenciales de acceso o transferencias a cuentas que no corresponden al
comercio.
El robo de
información también puede ocurrir mediante falsas notificaciones de entrega de paquetes, mensajes que alertan sobre supuestos problemas
con una compra o enlaces que prometen descuentos exclusivos. Estas tácticas
buscan llevar al usuario a sitios o formularios fraudulentos para obtener
información personal y financiera.
Ante estos
riesgos, OlimpIA comparte cinco recomendaciones para proteger la información
personal y financiera al momento de realizar compras en los cyberdays:
1. Verificar la autenticidad de las
tiendas. Ingresar directamente a los sitios oficiales, revisar cuidadosamente
las direcciones electrónicas y comprobar los datos del comercio antes de
comprar.
2. Desconfiar de promociones que
generan urgencia. Comparar precios y evitar ofertas que exijan pagos
inmediatos, especialmente cuando llegan por enlaces desconocidos o perfiles de
redes sociales difíciles de verificar.
3. Proteger contraseñas y datos
bancarios. No compartir claves, códigos de autenticación ni información
financiera mediante llamadas, mensajes o formularios cuya procedencia no haya
sido verificada.
4. Utilizar medios de pago confiables.
Preferir plataformas reconocidas, activar las notificaciones bancarias y
verificar el valor y destinatario antes de autorizar cualquier transacción.
5. Comprar desde dispositivos y
conexiones seguras. Evitar realizar pagos desde redes Wi-Fi públicas o equipos
compartidos y mantener actualizados el sistema operativo, el navegador y las
aplicaciones utilizadas para comprar.
“La protección
frente al fraude no puede recaer únicamente en el consumidor. Los comercios
también deben fortalecer sus controles para verificar quién está realizando una
transacción, identificar comportamientos inusuales y proteger la información.
La validación biométrica puede incorporarse en momentos clave de la compra para
confirmar la identidad del usuario y reducir el riesgo de suplantación”, agrega
Ceballos.
En jornadas como
Black Friday y Cyber Monday, la seguridad requiere tanto de consumidores
atentos como de comercios preparados para verificar la identidad de sus
usuarios y proteger la información durante las transacciones. Adoptar medidas
preventivas en ambos frentes permite reducir la exposición al fraude y realizar
compras en línea de manera más segura.
Sobre OlimpIA
Empresa de
tecnología del Grupo Colpatria con más de 20 años en el mercado, que está
liderada por Simbad Ceballos, CEO de la compañía. Desarrolla soluciones de
identidad digital y ciberseguridad que facilitan el acceso seguro de los
ciudadanos a trámites y servicios, reduciendo los riesgos de fraude y
suplantación en entornos digitales.
Fuente: Prensa Olimpia (Catherine Lozano
Rodríguez - Victoria Eugenia Atehortúa Tobón).
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