Buenos resultados de encuentro con creadores de software

Los participantes de esta ciudad  triunfaron en 3 de 7 retos de la Primera Maratón de Desarrollo de Aplicaciones   

Aspectos del  encuentro en Neomundo

Bucaramanga.- Un balance de los resultados que dejó para un sector de la población y esta capital, la Primera Maratón de Desarrollo de Aplicaciones web, realizada en Neomundo, hicieron sus organizadores.

Las gestiones realizadas ante el Gobierno Nacional, rindieron nuevos frutos para los ciudadanos, en especial los jóvenes, que se forjan en las nuevas tecnologías.

Sobre esta base 129 jóvenes de todo el país se dieron cita el pasado fin de semana en la capital santandereana, para trabajar por un sector muy importante: la población en situación de discapacidad, para la que produjeron nuevas aplicaciones que les harán más amables sus vidas, mientras ellos lograron apoyo económico para continuar con sus emprendimientos.

Esos jóvenes y profesionales trabajaron durante tres días seguidos en el desarrollo de software para celulares o dispositivos móviles, y al final pusieran esas nuevas tecnologías al servicio y disposición de la población en situación de discapacidad.

Jaime Vargas Mendoza

La organización de la Maratón contó con el acompañamiento de la Gobernación de Santander y la Cámara de Comercio, quienes aportaron su logística y demás acciones administrativas que hicieron posible este encuentro de desarrolladores de software de talla nacional, en Neomundo.

Jaime Vargas Mendoza, asesor en TIC y Educación, aclaró que aunque en la Maratón de Desarrolladores participaron docentes, ingenieros, empresarios y empleados, “se habla de jóvenes porque en su gran mayoría de competidores, la población fue estudiantil. También hubo docentes, ingenieros de sistemas y desarrolladores de software, pero el gran componente fueron estudiantes”.

Precisó que según la estadística, en Bucaramanga hay cerca de 30 mil personas en situación de discapacidad, cifra que en el país alcanza los 2,5 millones de habitantes.

Este fue un resultado de gestión  ante el MinTIC  para buscar que todos estos jóvenes que trabajan en creación de software para celulares o dispositivos móviles, vengan a desarrollar aplicaciones para esa población de colombianos, expresó.

Premios y cifras

1.- Las temáticas trabajadas por los desarrolladores fueron: deportes, salud, orientación y educación, entre otras.

2.- Bucaramanga y Santander tuvieron la fortuna de ganar en tres de siete retos.

3.- Cada uno de esos retos obtuvo como premio para su emprendimiento una suma de $ 17 millones de pesos. Ese dinero servirá para impulsar la fase del emprendimiento de esos muchachos.

4.- Equipos de Bucaramanga como Suckygol, Creative Art, y Movileros, integrados por jóvenes bumangueses y santandereanos, tuvieron la oportunidad de lograr ese triunfo en tres días, porque es una maratón de desarrollos de aplicaciones y software.

“Esos jóvenes vivieron, durmieron, se ducharon, cenaron en Neomundo, durante tres días, para trabajar por nuestra población en situación de discapacidad. Eso es lo más valioso, lo más rescatable de todo”, dijo el Asesor en TIC y Educación Municipal, Jaime Vargas Mendoza.

Señaló que el otro logro es la visibilidad que les damos a nuestros desarrolladores de software, “porque la vocación que tiene nuestra ciudad está haciendo y permitiendo que el país se vuelque hacia Bucaramanga, y la ciudad siga de moda y esté de moda y a la vanguardia de las TIC”.

Asesor en TIC

Fuente: Carlos Ibarra / Prensa y Comunicaciones / Alcaldía de Bucaramanga

Congreso de la Supersolidaria, 14 de octubre en Bogotá

•Sector vigilado por  Supersolidaria reporta, a junio de 2014, un total de 5.452.791 asociados y 69.594 empleos generados a nivel nacional

•Superintendencia presentará informe de rendición de cuentas

Olga Lucía Londoño
Superintendente

Bogotá, septiembre 23 de 2014. Un conjunto de temas relacionados con la competitividad  serán presentados durante el Congreso de la Supersolidaria convocado para el 14 de octubre próximo en la capital colombiana.

Se trata de  brindar herramientas conceptuales y buenas prácticas a las organizaciones del sector de la economía solidaria, para que sean incorporadas en sus procesos de gestión y mejoren la competitividad en su entorno, es uno de los objetivos del Congreso “Sector Solidario: motor para la prosperidad social y económica en Colombia”.

El encuentro académico, con el cual se celebran 15 años de creada la Superintendencia de la Economía Solidaria, que será instalado por el ministro de Hacienda y Crédito Público, Mauricio Cárdenas Santamaría, y la superintendente de la Economía Solidaria, Olga Lucía Londoño Herrera, contará con la participación de expertos nacionales e internacionales quienes abordarán temas como: balance social,  tendencias y perspectivas del  derecho cooperativo en el contexto global y la importancia de la supervisión como oportunidad para el sector de la economía solidaria, entre otros.

Experiencias que fortalecen el sector

Durante la realización del encuentro solidario tendrá lugar una feria empresarial para presentar experiencias exitosas de organizaciones de la economía solidaria que han incursionado en diferentes sectores productivos.

Así mismo, y sabiendo que las vivencias son ejemplarizantes y son una forma de construir un mejor sector, La Superintendencia de la Economía Solidaria incluyó en el programa, un panel para compartir  experiencias exitosas de empresas solidarias.

Conferencistas de alto nivel

•             Antonio Fici - Italia

Cum laude Licenciado en Derecho de la Universidad de Roma "La Sapienza"; Investigador de las Facultades de Derecho de las Universidades de  Berkeley, California; Urbino y roma en Italia; Doctor en Derecho Privado de la Universidad de Pisa y Profesor Asociado de Derecho Privado de las Universidades de Molise y Trento.

Conferencia: Tendencias y perspectivas del derecho cooperativo, en el contexto global y la supervisión como oportunidad para el sector de la economía solidaria.

•             Mirtha Corella - Ecuador

Consultora de la Confederación Alemana de Cooperativas- DGRV. Licenciada en Contabilidad y Auditoría de la Universidad Central de Ecuador y especialista en Dirección Bancaria del INCAE. Con varios cursos de especialización en diferentes países sobre Monitoreo, Seguimiento y Evaluación de Proyectos de la Cooperación Técnica Suiza; Sistemas de Monitoreo, Seguimiento y Evaluación; Políticas Económicas y Políticas Sociales, Gestión financiera y administrativa de Pequeñas entidades financieras, entre otros.

Ha participado en la elaboración de varios documentos, actualmente es consultora asociada de la empresa KNOWINTECH  en  Ecuador.

Conferencia: Balance Social: una herramienta de gestión.

•             Augusto Acosta – Colombia

Economista de la Pontificia Universidad Javeriana, Se ha desempeñado profesionalmente en el sector público y privado ocupando cargos como: Presidente de la Bolsa de Valores de Colombia S.A., Superintendente Financiero, Viceministro del Ministerio de Defensa de Colombia, Gerente general de BCSC S.A.

Actualmente es Consultor Independiente y es miembro de varias Juntas Directivas de reconocidas entidades colombianas.

Conferencia: Importancia de la Supervisión en Colombia

•             Juan Fernando Álvarez- Colombia

Economista de la Universidad de los Andes en Venezuela. Máster en economía social y dirección de empresas sin ánimo de lucro de la Universitat de Barcelona,

España. Especialista en evaluación social de proyectos de la Universidad de los Andes en Colombia.  Coordinador de Investigación del Instituto de Economía Social y Cooperativismo de la Universidad Cooperativa de Colombia y asesor de la Cátedra de Estudios Cooperativos de la Universidad Castilla-La Mancha.

Conferencia: Experiencias exitosas de empresas de economía solidaria.

Mayores informes para prensa:

Acceso Directo, asesores externos. Tel: (57-1) 3216316 – 2174983. Luz Marina Gamarra Cel. 3102711970 – Adriana Prieto Cel. 3183761163

Fuente: Comunicaciones Supersolidaria. PBX (57-1) 4895009  Extensiones 10108 y 10280. Sennia María Díaz Salazar. Cel.  300 209 3083.

Recursos para la generación de empleo anunció el Sena

Se destinaron a través de convocatorias del Fondo Emprender.

Las nuevas empresas proyectan generar en los próximos meses más de 60 empleos directos en las áreas de servicios, industria y ganadería entre otros.

Bucaramanga,  Septiembre 22 de 2014. Más de mil millones de pesos recibirán por parte del Fondo Emprender del SENA once emprendedores santandereanos que desde esta semana comenzarán a generar cerca de 60 empleos en diferentes sectores de la economía regional.

Los proyectos empresariales que fueron notificados por parte del Fondo Emprender con la asignación de los recursos, iniciaron capacitación y acompañamiento del SENA buscando garantizar el manejo financiero adecuado así como buenos resultados en el ejercicio comercial.

Omar Rolando Ávila Torres, Líder Nacional de Emprendimiento, Empresarismo y Fondo Emprender del SENA, indicó que en Santander el tema de fortalecimiento empresarial es muy dinámico y en constante crecimiento.

“Sabemos que en esta región del país, la creación de empresas es muy activa pero creemos que los aprendices del SENA deberían  aprovechar más esta oportunidad que les ofrece la institución a través de la política nacional de emprendimiento. Invitamos a los aprendices para que se motiven a generar empresa”, indicó Ávila Torres.

El funcionario manifestó que  está próxima a salir una nueva convocatoria que dispondrá recursos por más de 15 mil millones de pesos y dentro de la cual se espera que muchos aprendices apliquen.

De acuerdo con la estrategia Compite 360 de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, en Santander, “la inversión en nuevas compañías fue positiva con un aumento de capital en sociedades del 24,9 por ciento con respecto al año inmediatamente anterior, lo que demuestra que el auge empresarial continúa en aumento”.

David Hernando Suárez
Director del Sena

Andrea Sierra Mejía, representante legal de la empresa Chitaque de la Sierra, beneficiara del Fondo Emprender, mostró su satisfacción por el apoyo que recibió por parte del SENA e indicó que la iniciativa de vincular empresarios para que generen empleo es una estrategia que está arrojando frutos.

“Esta es una oportunidad que nos brindan para que nuestro país crezca y sea cada día más grande. Para hacer empresa es necesario tener pasión por lo que se cree y  sobre todo, tener la certeza de que lo que ofrecemos es en verdad una alternativa rentable y que nuestro negocio beneficiará a muchos", expresó Andrea Sierra.

Por su parte, el Director Regional del SENA en Santander David Hernando Suárez Gutiérrez, felicitó a los nuevos empresarios y resaltó que en el departamento y con el apoyo del Fondo Emprender se han creado más de 150 empresas generando casi mil empleos directos.

“El Fondo Emprender es una herramienta valiosa a través de la cual se puede generar productividad empresarial. Es importante que Ustedes como empresarios demuestren un compromiso total con la interventoría, con Fonade y por supuesto con el SENA. Muchas personas comentan  que tienen ideas de negocio pero que no hay plata. Bueno pues aquí hay un fondo con recursos. Por eso necesitamos decirle a todos los santandereanos que utilicen los servicios del SENA, del Fondo Emprender para seguir  generando empleo”, expresó Suárez Gutiérrez.

Según estadísticas del DANE, Santander es el tercer departamento con los índices de desocupación más bajos del país. En lo que respecta a ciudades, Bucaramanga es la segunda ciudad con menos personas sin empleo en Colombia registrando solo el 8,1 %, por debajo del índice de desempleo nacional que registro en Junio de 2014, el 9,0 %.
Los empresarios que recibirán los recursos del Fondo Emprender provienen de los municipios de Bucaramanga, Barrancabermeja, Socorro, Los Santos, Gámbita, San Vicente de Chucurí y San José de Miranda.  Fuente: Oficina de prensa Sena Santander

Delibera encuentro nacional de personeros en San Andrés

prensapgn@gmail.com

"Son ustedes la autoridad más cercana al ciudadano", dijo el procurador general de la Nación, Alejandro Ordóñez Maldonado, a los personeros municipales del país

• Anunció que continuará trabajando en el fortalecimiento de las personerías, por lo que presentará nuevamente un proyecto ante el Congreso de la República

Alejandro Ordóñez
Procurador

En la primera jornada del ‘III Encuentro Nacional del Ministerio Público: Soberanía de colores por un desarrollo sostenible’, el procurador general de la Nación, Alejandro Ordóñez Maldonado, resaltó a los personeros municipales que son ellos “la autoridad que más cerca está al ciudadano”.

“Las personerías, por sus funciones y competencias, son la autoridad que tiene el pulso más sensible de la realidad nacional”, manifestó el jefe del Ministerio Público a más de 300 personeros que asisten al evento  que se realiza entre jueves y viernes de esta semana en San Andrés Islas.  

El procurador Ordóñez Maldonado destacó que son los personeros quienes conocen de primera mano las problemáticas de la ciudadanía y las falencias del Estado y sus estrategias frente al desarrollo del país. “Tenemos la necesidad de ser oídos en la institucionalidad, porque a partir de ese conocimiento de la realidad se diseñen las políticas públicas”.

“En la ejecución de las políticas públicas es donde se hacen efectivos los Derechos Humanos, los económicos, sociales, culturales, o donde se desconocen esos mismos derechos”, puntualizó.

“Si hay algo que a nosotros nos ha caracterizado dentro de nuestro diseño constitucional, es promover la efectividad de esos derechos fundamentales”, agregó.

En ese sentido, el procurador anunció que continuará trabajando en el fortalecimiento de las Personerías, por lo que presentará nuevamente un proyecto ante el Congreso de la República para que se legisle en este propósito asignando recursos y marcos de funciones reales de cumplimiento para los funcionarios.  

En la jornada de instalación del III Encuentro Nacional del Ministerio Público, el vicedefensor del Pueblo, Esiquio Manuel Sánchez Herrera, recalcó que “a nosotros nos corresponde hacer efectivos los derechos fundamentales y los Derechos Humanos, y esa efectividad está dada en la recolección de insumos para la construcción de políticas públicas fundadas en la realidad, y no en esquemas ideológicos o ajenos de esa realidad”.

“Se tiene que contribuir a la configuración de la política pública para verificar el contexto del estado social democrático de derecho, los compromisos que asume el Estado de garantizar, y sobre todo, de materializar esas garantías”, dijo el alto funcionario.   

A su turno, el presidente de la Federación Nacional de Personeros (Fenalper), Andrés Santamaría, habló sobre los proyectos de reformas institucionales que cursan o son presentados ante el Congreso de la República.

“Una verdadera reforma es la propuesta al equilibrio de poderes, la cual no es solamente si se reelige o no a un funcionario de alto nivel, sino que el debate es mucho más profundo, es cómo está la relación entre Nación y los territorios", enfatizó.

En este mismo escenario, la Procuraduría Delegada para Asuntos Ambientales y Agrarios presentó las conclusiones del informe denominado  “Reserva de biosfera Seaflower: Análisis socioeconómico, ambiental y jurídico", que muestra la debilidad  institucional en materia ambiental en el archipiélago, lo que se traduce en la carencia de altos estándares de sostenibilidad que garanticen el goce pleno al medio ambiente sano, como derecho colectivo.

De igual manera se decanta del informe que no se cumple a cabalidad el mandato constitucional que busca garantizar la participación de la comunidad en la gestión ambiental y que no se ha protegido con mayor contundencia la identidad étnica y cultural de su población raizal.

Sobre este tema, la Procuraduría aseguró que es necesario que las instituciones públicas del orden nacional y territorial del archipiélago pasen de la intención a la acción, de forma coordinada, conjunta y comprometida con las necesidades de la sociedad y con la sostenibilidad ambiental en este departamento.
El encuentro, que tiene lugar en San Andrés Islas, es organizado por el Instituto de Estudios del Ministerio Público (IEMP) con el apoyo de la Gobernación del Archipiélago, la Alcaldía de Providencia y Santa Catalina, la Federación Nacional de Personeros (Fenalper), el Banco Interamericano de Desarrollo, el grupo empresarial EPM y el respaldo logístico de Aviatur y Avianca.  Para: prensa-pgn

Conminada metrolínea por serie de irregularidades

Detectadas unas 19 fallas que afectan por igual a usuarios y la compañía

Laura Cristina Gómez
Gerente de Metrolinea

Bucaramanga.- La contralora de la capital de Santander, Magda Milena Amado Gaona, emitió este miércoles Control de Advertencia dirigido a Laura Cristian Gómez Ocampo Gerente de METROLINEA.

La medida fue tomada tras el trabajo de campo de los auditores de la Contraloría municipal durante una semana en tres estaciones del Sistema Integrado de Transporte de la ciudad.

Los auditores encontraron algo más de 19 fallas que vienen deteriorando el servicio, tanto en contra de los usuarios, como de la misma compañía.

Los hechos y consideraciones que motivaron el Control de Advertencia señalan  que: “De acuerdo con informe urgente del equipo auditor destacado para adelantar el ejercicio de control y de recepción y verificación a las demandas de la ciudadanía, se han evidenciado de forma, por demás notoria, las siguientes irregularidades:

1) INSEGURIDAD

Al interior del sistema ingresa quien quiera sin limitación
alguna por falta de previsiones y medidas  de seguridad

Se pudo establecer que un gran número de ciudadanos que utilizan el servicio se sienten inseguros por cuanto no existe servicio de vigilancia lo que ha generado que al interior del sistema se estén presentando con frecuencia conductas tales como hurtos con armas blancas, acoso de tipo sexual inclusive a plena luz del día en sitios como los baños públicos, ingreso de habitantes de calle que generan contaminación como olores ofensivos, etc., presencia de vendedores ambulantes dentro de los buses del sistema.

2) PROTECCIÓN AL CIUDADANO

ü En lo referente a esta situación se presentan un sinnúmero de quejas de los  usuarios las cuales se pueden resumir en los siguientes aspectos:

ü Comportamiento inadecuado y falta de consideración por parte de los conductores para con los usuarios, especialmente para con las personas vulnerables.

ü Operación imprecisa de las puertas que se cierran justo en el momento en que las personas tratan de acceder al articulado e, igualmente, falta de cuidado al poner los autobuses en movimiento aún cuando las personas no acaban de descender (esto, a pesar de los supuestos sistemas de seguridad que en realidad no cumplen su función), todo lo cual pone en riesgo la integridad de los usuarios.

ü Desatención a las paradas reglamentarias.

ü Bloqueo de tarjetas y consumo de pasajes sin la contraprestación del servicio.

ü Insuficientes puntos de recarga; los puntos existentes atienden a partir de las 8:00

a.m., lo cual entorpece el normal desarrollo laboral de la jornada para los usuarios.

ü Las frecuencias que en ocasiones sobrepasan los cuarenta minutos.

ü Sobrecupo

ü Exceso de velocidad especialmente en el tramo de la Puerta del Sol al diamante II.

ü Carencia de campañas de cultura que enseñe a los usuarios a utilizar el sistema, especialmente al momento de ascender o descender de los buses y el adecuado uso de las sillas reservadas.

ü En la estación de La Españolita en Piedecuesta, el trasbordo deja a los usuarios en plena autopista por lo que se exponen a la lluvia, el sol, la contaminación de los vehículos, inseguridad, etc., sin que exista un sitio adecuado para esperar el alimentador.

ü Contaminación Auditiva: La grabación publicitaria que es permanente, el pito de las puertas cuando se abren y cierran suenan muy fuerte afectando el oído de las personas.

ü No existe mobiliario de descanso en las estaciones de Metrolínea para los ancianos, mujeres embarazadas, mujeres con bebés en brazos, personas enfermas.

Bersoahoy.com  pudo comprobar que en la estación de
Cañaveral (entrada Sur) hay  un  dispositivo de ingreso
dañado hace más de cinco meses, por donde entra no
menos del 50% de  los pasajeros sin pagar diariamente

ü No existen recipientes para recoger la basura de forma adecuada, lo que genera desaseo en todo el sistema.

ü Mal estado de los buses, especialmente en su interior donde se encuentran latas  sueltas, puertas llenas de grasa, suciedad en los pisos, etc.

ü Con el sistema anterior de transporte público, los desplazamientos para los  usuarios eran de 20 a 30 minutos; con el Sistema Integrado de Metrolínea, los recorridos son de una (1) hora aproximadamente.

3) PÉRDIDA ECONÓMICA DEL SISTEMA.

El Equipo Auditor en trabajo de campo pudo evidenciar que diariamente se generan pérdidas de importantes recursos debido a que los usuarios defraudan al sistema ingresando a las estaciones mediante diferentes acciones como:

ü Saltando los torniquetes.

ü Girando los torniquetes en sentido contrario.

ü Saltando por los laterales.

Además de lo anterior, las condiciones de inseguridad, insalubridad y riesgo para los usuarios generan insatisfacción y, por ende, alientan el uso de medios alternativos de transporte ilegal que

impiden al sistema crecer en el número de usuarios generando, por el contrario, su disminución”.

Todos los detalles del Presente Control de Advertencia pueden ser consultados en el portal web:

www.contraloriabga.gov.co en la seccion Controles de Advertencia o en el siguiente enlace

http://bit.ly/1ASsEmn .

Bucaramanga, 17 de septiembre de 2014
Fuente: Comunicaciones - Contraloría Municipal de Bucaramanga

Agencia Pública de Empleo del SENA fue inaugurada hoy

Mediante convenio  Sena-municipio de Floridablanca

Oficina satélite en Floridablanca

Bucaramanga.- 15 de septiembre de 2014. Una oficina satélite  de la Agencia Pública de Empleo del SENA fue abierta en Floridablanca, para acercar más los servicios a la comunidad, tras un convenio firmado con la alcaldía.

Sin costo alguno, recibirán asesoría en inscripción de hojas de vida en la plataforma virtual; capacitación a desempleados; información eficaz de oportunidades labores; postulación a vacantes; asistencia técnica y apoyo a proyectos de emprendimiento o procesos asociativos.

David Hernando Suárez, Director SENA Regional Santander, dijo al respecto: “Además, podremos  conocer de primera mano la situación laboral del municipio y con base en ello, hacer un análisis de las variables del mercado para orientar pertinentemente programas de formación y estrategias para elevar la calidad de vida de su comunidad”.

David Hernando Suárez
Director Sena regional

Para los empresarios, la agencia ofrecerá servicios de asesoría,  intermediación en la selección de talento humano; certificación de competencias y capacitaciones para fortalecer las aptitudes de sus trabajadores.

Por su parte Adriana Ximena Carrero Uribe, secretaria de Desarrollo Económico y Social municipal de Floridablanca, expresó: “El empleo es política del gobierno local, por eso hacemos estos convenios con entidades de gran respaldo como el SENA con los que continuamos brindando la posibilidad de que cada día más y más florideños, accedan a puestos de trabajo estables”.

Esta oficina permitirá también la dinamización del mercado laboral de proyectos ubicados en Floridablanca como la Zona Franca Santander, las Zonas Francas en salud – Fosunab y FCV-;  y de los sectores de dulces, tabaco, agroindustria y  turismo,  destacados como los más importantes del municipio en una reciente agenda de  ‘Diálogos Regionales’ del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, indicó el directo del Sena.

“Es excelente tener tan cerca de nuestros negocios los servicios de la Agencia Pública de Empleo del SENA. Poder conseguir el talento humano con las capacidades que requerimos y tener la opción de aumentar las competencias de nuestros trabajadores nos permite seguir fortaleciendo nuestro sistema de gestión de calidad y la proyección empresarial del municipio”, comentó Patricia Padilla, gerente de Obleas Floridablanca.

La creación de esta oficina satélite se logró mediante un convenio firmado entre el SENA Regional Santander y la Alcaldía de Floridablanca. Cerca de 1.600 ofertas de trabajo están disponibles a la fecha, para que los habitantes del municipio accedan a ellas, según sea su perfil profesional.
El último informe del DANE destacó al área metropolitana de Bucaramanga -que contiene a Floridablanca- como una de las de menor desempleo en el país, con un 7.3%. Con relación al mismo periodo del año anterior,  se evidenció un gran crecimiento en el número de empleos, llegando a una ocupación cercana  al 70%.  Fuente: Comunicaciones Sena santander

Premio categoría Bronce, alcanzó ESSA por calidad del servicio, según encuesta CIER en Latinoamérica

·ESSA es evaluada dentro del rango de empresas mayores a 500 mil usuarios

Sede principal de Essa en Bucaramanga

Bucaramanga.- La Empresa Electrificadora de Santander –ESSA- ocupó el tercer lugar  entre más de 60 compañías  de 14 países latinoamericanos que prestan servicios públicos.

Esa clasificación le mereció el Premio CIER de Calidad/Satisfacción de Clientes 2014 otorgado conforme a los resultados de la encuesta que realiza la Comisión de Integración Energética Regional CIER para medir la calidad y satisfacción del servicio.   Este premio se entrega anualmente según los resultados obtenidos en la medición y evaluación de la satisfacción de los clientes residenciales de energía eléctrica presentando información legítima y confiable y se constituye en una importante herramienta para la gestión y benchmarking, claves en el logro del perfeccionamiento empresarial.

El resultado de esta medición se obtiene utilizando la ponderación de todos los atributos que componen las áreas de la calidad como son suministro de energía, información y comunicación, factura de energía, información al consumidor, imagen de la empresa y responsabilidad social. La CIER realiza la medición en dos grupos, una para las empresas con más de 500 mil usuarios y otro grupo para las empresas con menos de 500 mil usuarios.

En el primer grupo de empresas mayores a los 500 mil usuarios, obtuvo el primer lugar la Compañía  Energética COPEL de Brasil, el segundo lugar la empresa ELEKTRO de Brasil y en el tercer lugar se ubicó ESSA de Colombia.

Carlos Alberto Gómez
Gerente Essa

Con este tercer lugar, ESSA se hace merecedora del premio en la categoría Bronce dejándola como la empresa de Colombia y del Grupo EPM que refleja el mejor indicador en su categoría superando a las demás compañías colombianas medidas en esta encuesta.

En la categoría de empresas menores a 500 mil usuarios, se ubicaron las demás empresas de Grupo EPM: EDEQ con el premio en la categoría Oro, CHEC en la categoría plata y CENS en el séptimo lugar.

El Gerente General de ESSA, Carlos Alberto Gómez Gómez, manifestó que “este reconocimiento es de gran importancia para la Compañía y el Grupo EPM, como quiera que evidencia el cumplimiento con el aseguramiento de la calidad del servicio para los clientes, quienes hoy cuentan con mayores canales de contacto, mejor atención y mayor agilidad en la respuesta a sus requerimientos.                                          

En el año 2009 ESSA obtuvo el premio  CIER categoría Bronce a la calidad empresas de distribución de energía, ocupando el tercer puesto en la general en el rango empresas menores a 500 mil usuarios.

Desde el año 2010 ESSA ha sido calificada en el rango “empresas mayores a 500 mil usuarios”, registrando como resultados positivos el reconocimiento en el año 2011 con la mención especial a la empresa que obtuvo la mayor evolución en el indicador ISCAL y posteriormente en el año 2014, premio categoría Bronce al ocupar el tercer lugar.

ESSA también recibe mención especial

Adicionalmente, al premio de la categoría Bronce, ESSA recibirá el reconocimiento de mención especial a la empresa que registra mayor evolución del índice de satisfacción con la calidad percibida ISCAL (empresas mayores a 500 mil usuarios).

El Gerente Carlos Alberto Gómez Gómez, destacó el aporte de todos los trabajadores para el logro de los objetivos estratégicos de ESSA y el Grupo EPM y expresó un reconocimiento especial a los 682 mil clientes que tiene la compañía en 94 municipios de Santander, Norte de Santander, Sur de Bolívar y Sur del Cesar, por su buen comportamiento.

“Este es un estímulo muy significativo que recibimos en la celebración de los 123 años de esta gran empresa que tiene dentro de sus propósitos la construcción de territorios sostenibles y competitivos en la región donde operamos”, puntualizó el directivo de ESSA, al sostener que en Santander están pasando cosas muy importantes que según las cifras nos ubican como la cuarta región más competitiva y la cuarta economía más importante del país, así como el departamento de mayor crecimiento económico promedio anual.

“Con estas cifras, nosotros como responsables de asegurar el abastecimiento eléctrico para el desarrollo de la región, nos preparamos trabajando con gremios como Camacol,  la ANDI y la Cámara de Comercio para estar atentos al crecimiento de la demanda y ser ese pilar que impulsa el desarrollo de Santander”, sostuvo el Gerente Carlos Alberto Gómez Gómez. Fuente: Unidad de Comunicaciones/ Bucaramanga, septiembre de 2014