Bogotá.- La Asociación Hotelera y Turística de Colombia
– Cotelco,- creó el programa que otorga
el Sello “Juntos contra el covid”, dirigido a los hoteles, para respaldar la
incorporación de protocolos de bioseguridad, en busca de su rehabilitación.
La medida nació frente a la
contingencia presentada debido a la pandemia del COVID-19, situación que ha
afectado a todos los sectores económicos del país, incluyendo por supuesto a la
hotelería y al turismo, que además será uno de los sectores que se reactivarán
más tarde.
Las directivas de Cotelco esperan
que con estos protocolos se permita a los establecimientos de alojamiento,
prepararse para prestar a los huéspedes un servicio más exigente en los temas
de aseo, limpieza y desinfección, con el fin de enviar un mensaje de confianza
y tranquilidad a los visitantes.
Gustavo Toro Velásquez, presidente ejecutivo nacional de Cotelco, expresó al respecto: “Los hoteleros vemos la importancia de
recobrar la confianza de los huéspedes, pues este será uno de los aspectos
primordiales para la reactivación del turismo. Desde los establecimientos de
hospedaje tenemos el compromiso con nuestros visitantes de dar seguridad y que
quienes se hospeden en hoteles con el sello Cotelco “Juntos contra el covid”,
tengan la garantía de que la implementación de los protocolos de bioseguridad
es la adecuada y así puedan descansar y sentirse como en casa”, afirmó.
El programa diseñado para la
obtención del Sello Cotelco “Juntos contra el covid”, cuenta con un componente
de formación en los protocolos de bioseguridad que se realizará de manera
virtual y una auditoría presencial,
a través de la cual expertos en la materia verificarán el cumplimiento de los
estándares para definir, en caso de presentarse, brechas de conformidad que
permitan establecer un plan de trabajo para que el hotel ajuste sus procesos y
procedimientos.
El componente de formación
está diseñado para que los empresarios y colaboradores de la industria hotelera
se sensibilicen frente a la importancia de implementar correctamente los
protocolos de bioseguridad y para que dicha implementación se realice de forma
exhaustiva y correcta, conociendo su responsabilidad y consecuencias en caso de
generarse incumplimientos.
El sello Cotelco “Juntos
contra el covid” recoge los protocolos contenidos en la resolución 666 del
Ministerio de Salud, que es de índole transversal para todas las empresas, y
los que contemplará la resolución específica para establecimientos de alojamiento,
que será expedida en próximos días, y la cual contó con la participación de
Cotelco durante su elaboración.
Es así como la fase inicial de
formación cuenta con cinco módulos en los que se abordan los aspectos generales
de la bioseguridad, los protocolos generales de bioseguridad para el
alojamiento y manejo del huésped, para el manejo en alimentos y bebidas, para
el uso de áreas húmedas y para zonas comunes.
“Juntos contra el covid”
también pretende transmitir a los huéspedes el mensaje de una responsabilidad
compartida, donde todos somos responsables de minimizar las posibilidades de
contagio de la enfermedad.
En este momento el programa se
está desarrollando de forma piloto en Bogotá, en dos hoteles de la operadora
Metro Hotels como son Holiday Inn Bogotá Airport y el Hotel Hampton By Hilton
Bogotá Airport. Además se han vinculado al programa las cadenas NH y GHL.
Con esta iniciativa Cotelco
busca preparar a la hotelería colombiana frente a una apertura de operaciones
responsable, con el cumplimiento de los protocolos definidos por el Gobierno
para generar confianza en los huéspedes.
Fuente: Comunicaciones Cotelco.
Ajuste de contenido y
diagramación: bersoahoy.co
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