La titular de la entidad, Sandra Viviana Cadena Martínez, precisó que
hay modificación del proceso de visitas de inspección y vigilancia a las Cajas
de Compensación Familiar, con el propósito de optimizar un mejor manejo de los
recursos y operación de los servicios del sistema del subsidio familiar.
Actualmente, cerca de 10 millones de personas reciben servicios de
las Cajas de Compensación; de ellas, más de 5 millones acceden a la cuota
monetaria y a otros beneficios esenciales. Con una gestión más eficiente de los
recursos, el sistema podría ampliar el alcance en la calidad de los servicios.
La modificación a la Resolución 115 de 2024 busca que los procesos
internos de las cajas mejoren y que esto se vea reflejado en una prestación de
servicios de mayor calidad. Esto se logrará a través de un trabajo conjunto
entre la Superintendencia y las Cajas de Compensación, con procedimientos más
ágiles, reactivos y eficaces.
Además, esto permitirá mejorar la capacidad de acción de las cajas de
compensación frente a las observaciones de la superintendencia y generar
soluciones inmediatas frente a riesgos o necesidades.
Alrededor de estos cambios, Sandra Viviana Cadena Martínez, Superintendente
del Subsidio Familiar, sostuvo: “Con esta actualización del modelo de visitas,
la Superintendencia busca fortalecer la prevención, mejorar la reacción del
sistema ante alertas tempranas y garantizar que las Cajas de Compensación
continúen prestando servicios con oportunidad, transparencia y eficiencia”.
Para los trabajadores y sus familias afiliadas a las Cajas de
Compensación, estos cambios no representan modificaciones en sus derechos ni en los beneficios que
reciben. Por el contrario, buscan mejorar la calidad, continuidad y
transparencia de los servicios, garantizando que los recursos del subsidio
familiar se administren de manera eficiente y que las cajas respondan con mayor
rapidez ante eventuales fallas o necesidades, indicó la Superintendente.
Acerca de: La Superintendencia de Subsidio Familiar (SSF) ejerce la inspección,
vigilancia y control a los programas y servicios que ofrecen las Cajas de
Compensación Familiar, preservando la estabilidad, seguridad y confianza del
sistema del subsidio familiar para que los servicios sociales lleguen a la
población de trabajadores afiliados y sus familias bajo los principios de
eficiencia, efectividad y solidaridad.
Acerca de: Sandra Viviana Cadena Martínez, Superintendente de Subsidio
Familiar, cuenta con más de 12 años de experiencia en gestión pública, derecho
administrativo, administración financiera del sector público y contratación. Ha
trabajado en entidades como la Superintendencia de Transporte, la
Superintendencia de Notariado y Registro, entre otras. Es abogada de la
Universidad de Santander (UDES) con una sólida formación académica que incluye
maestría Cumlaude en Administración Financiera de la Universidad Sergio
Arboleda, además de especializaciones en Derecho Administrativo (Universidad
del Rosario) y Gerencia Pública (UDES).
Fuente: Prensa SuperSubsidio (Mabel Rocio Castillo Pineda)
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