Un estudio sobre el particular revela detalles, al conocer el auge de
los programas creados sobre fidelización
en Colombia, que han fortalecido la lealtad de los consumidores, impulsando
comunidades de usuarios cada vez más comprometidas. Be parking es un
programa de fidelización de puntos, que incentiva con tiempo de parqueo gratis
y otros beneficios afines.
La acumulación de puntos y la devolución o reembolso de parte de lo
invertido a través de tarjetas de crédito (el cashback) se han consolidado como
estrategias clave para maximizar el valor de las compras o servicios para acceder
a mejores precios, sostiene el estudio.
En este contexto, la industria de parqueaderos no se queda atrás. Be
Parking, el programa de fidelización líder en su categoría, cuenta con más de
480.000 colombianos inscritos, transformando la manera en que los conductores
acceden a beneficios exclusivos y optimizan sus gastos en parqueaderos y otros
servicios.
Según datos de Parking,
la compañía detrás de Be Parking, el 55% de sus usuarios son hombres y el 45%
mujeres. Además, el 56% de los afiliados tiene entre 36 y 51 años, un segmento
caracterizado por su estabilidad laboral y financiera. Este perfil resalta la
necesidad de ofrecer beneficios alineados con sus hábitos de movilidad y
consumo, consolidando a Be Parking como una solución innovadora y eficiente
para los conductores en Colombia.
Ciudades con mayor participación
Be Parking ha tenido
un crecimiento significativo en varias ciudades del país, con una fuerte
concentración en Bogotá, donde el 89% de los usuarios se encuentran
registrados. La expansión a otras ciudades en 2024 ha permitido que Pereira
capte el 8% de los usuarios, mientras que el 3% restante se distribuye entre
Barranquilla y Medellín. La tendencia de crecimiento en estas nuevas regiones
es prometedora, consolidando la presencia del programa a nivel nacional.
Uso y canje de beneficios
Más del 40% de los usuarios de los programas de fidelización canjean
activamente sus puntos, siendo las horas de parqueo gratis el beneficio más
valorado, ya que les permite reducir costos de movilidad. Le sigue el descuento
en combustible, una opción cada vez más popular debido al incremento en los
precios de la gasolina. Finalmente, el descuento en mantenimiento y lavado del
vehículo es otra de las opciones preferidas, especialmente para quienes buscan
prolongar la vida útil de sus autos.
Frecuencia de uso y ubicaciones clave
En el caso particular de Be Parking, los usuarios tienen una alta
frecuencia de uso en parqueaderos ubicados en clínicas y centros médicos, donde
la demanda es constante debido a consultas médicas y procedimientos. También se
destacan los parqueaderos en centros comerciales, supermercados y otros
establecimientos de alto flujo, donde los clientes buscan comodidad y seguridad.
Vehículos más registrados en estos programas
Be Parking refleja
las tendencias del mercado automotor en Colombia, con una fuerte presencia de
vehículos de marcas líderes en sus segmentos. En el caso de los carros, Renault
encabeza la lista con un 22% de participación, seguido por Chevrolet (19%),
Mazda (12%) y Nissan (11%), mostrando la preferencia por modelos compactos, SUV
y de gran trayectoria en el país.
En el segmento de motos, Yamaha domina con un 24%, seguida de Honda
(16%), AKT (15%) y Suzuki (14%), reflejando la alta demanda de motocicletas.
Esta diversidad evidencia la relevancia del programa en diferentes tipos de
conductores y sus necesidades de movilidad.
Con una estrategia centrada en el cliente y un enfoque en la innovación,
Be Parking se consolida como el líder en su categoría, ofreciendo soluciones
inteligentes y rentables para los conductores colombianos.
Fuente: edm Comunicaciones
(Eliana García)
Foto, Cortesía: Parking.
Ajuste de contenido y diagramación: bersoahoy.co
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